最近在復(fù)盤(pán)這幾個(gè)月的資料員工作歷程，總結(jié)了一些問(wèn)題。希望自己的改正的同時(shí)，也能幫到有同樣問(wèn)題的網(wǎng)友們。

個(gè)人認(rèn)為，資料員的能力先放一邊，會(huì)溝通真的是很重要，因?yàn)橘Y料員作為一個(gè)收集現(xiàn)場(chǎng)資料，各方人員打交道的高級(jí)雜工，會(huì)溝通可以避免時(shí)間上的浪費(fèi)和負(fù)面情緒上的消耗。好了，下面進(jìn)入正題吧！

1、有問(wèn)題找到你，不是你的問(wèn)題，也想辦法把它解決掉，別抱怨，別生氣。為什么這么說(shuō)呢，說(shuō)實(shí)話(huà)，資料員是一個(gè)項(xiàng)目資料的收集者，但是，現(xiàn)在的很多工地，資料員不僅僅只做資料的事情，有時(shí)候還要充當(dāng)一下勞資資料員和文員的角色。如果不是太占用你的時(shí)間，我講實(shí)話(huà)，能順手解決的就順手解決一下，總比人家打你的小報(bào)告要好，畢竟，有好的口碑比壞的口碑要好。甚至有時(shí)候，資料員也要去現(xiàn)場(chǎng)拍照片的，人施工員不在，叫你去舉牌，你不去，那好吧，你不要這個(gè)隱蔽資料了？

2、提前溝通，凡事留證據(jù)。我上面講到了，能幫的幫一下是沒(méi)錯(cuò)，但是，如果長(zhǎng)期幫，且不給報(bào)酬，那說(shuō)實(shí)話(huà)，那就是變成軟柿子了。別人想怎么拿?你，就怎么拿捏你?，F(xiàn)在工地的情況是，年輕一輩的不愿意進(jìn)來(lái)，管理層已經(jīng)出現(xiàn)年齡斷層了。多數(shù)是40歲以上的，并不是每一個(gè)男人都是好的，工作起來(lái)，也有蠻不講理的。也是會(huì)把責(zé)任往別人身上推的。所以，資料員需要什么資料，找施工員，材料員，最好提前溝通，不但要電話(huà)溝通，還要發(fā)微信文字溝通，如果過(guò)期，造成資料不全，真的麻煩上身，提前的溝通證據(jù)，能少背鍋。

3、笑臉迎人，少用質(zhì)問(wèn)語(yǔ)氣，多用敬語(yǔ)，少用消極語(yǔ)言，強(qiáng)迫性語(yǔ)言，多用商量性語(yǔ)言，請(qǐng)教式語(yǔ)言，積極性語(yǔ)言。

怎么說(shuō)呢，工地上，項(xiàng)目部的管理層也不是那么的輕松，每天要下工地，還要跟各式各樣的人群打交道，監(jiān)理啊，民工啊，甲方啊。有時(shí)，他們講話(huà)的語(yǔ)氣吧，說(shuō)實(shí)話(huà)，肯定不能跟你家人跟你講話(huà)那樣，大聲音都蠻正常，有時(shí)候也會(huì)不耐煩，那我們資料員，在與他們溝通時(shí)，盡量語(yǔ)氣舒緩，心平氣和、平緩的溝通，不能因?yàn)閷?duì)方有脾氣的講話(huà)，我們也大聲音，帶情緒的講話(huà)，這樣子，容易講著講著吵起來(lái)，有的男的，吵過(guò)了，不計(jì)記仇，轉(zhuǎn)眼就忘了。有的吵過(guò)了，小心給你小鞋穿。我自己就遇到過(guò)這樣一個(gè)例子子。我自己已經(jīng)做了本標(biāo)段的3棟樓的資料，那我?guī)煾涤纸恿肆硪粋€(gè)標(biāo)段的1棟樓的資料，有次是那1棟樓的混凝土單子被財(cái)務(wù)拿走了，我后面找財(cái)務(wù)要，正好，碰到那1棟樓的一個(gè)包工頭吧，也不叫包工頭吧，反正上面還有幾個(gè)大老板，據(jù)說(shuō)這個(gè)包工頭跟甲方的老大有親戚關(guān)系吧。他就問(wèn)我，為什么那天的混凝土記錄沒(méi)寫(xiě)，我就解釋了大概有四五遍，我說(shuō)，是因?yàn)樨?cái)務(wù)沒(méi)打招呼提前拿走了，我手里沒(méi)有，這個(gè)不影響什么的，我說(shuō)我現(xiàn)在補(bǔ)上，隔四五天，沒(méi)有很大關(guān)系的。反正解釋了多次，他突然就發(fā)脾氣說(shuō)，你什么態(tài)度跟我講話(huà)，你一個(gè)小小的資料員還敢跟我這個(gè)牛逼的老板，這么有錢(qián)的老板發(fā)脾氣，我還要受你小小資料員的氣，你去把你老板叫來(lái)，這個(gè)事情不給我個(gè)說(shuō)法，我就不跟你老板結(jié)帳。然后，當(dāng)時(shí)辦公里的總工，對(duì)我說(shuō)，你現(xiàn)在給我離開(kāi)這個(gè)辦公室，以后不準(zhǔn)你來(lái)我們這個(gè)標(biāo)的辦公室，敢這么對(duì)我們老板講話(huà)。后面，他們兩個(gè)還直接跟我老板那去告我的狀。后面我?guī)煾狄舱f(shuō)我了，是你不會(huì)溝通，你就告訴那個(gè)包工頭，說(shuō)這個(gè)沒(méi)有及時(shí)寫(xiě)，沒(méi)什么影響的，好好跟人家包工頭溝通。這事過(guò)后吧，我每次一進(jìn)那個(gè)辦公室，心里都有陰隱，事實(shí)上，提前，我就跟那邊的總工講了，我沒(méi)拿到混凝土澆筑單子，當(dāng)時(shí)那個(gè)總工說(shuō)，找財(cái)務(wù)拿，沒(méi)關(guān)系。總工是明明知道這個(gè)事的。但是，當(dāng)時(shí)，那個(gè)總工沒(méi)講一句話(huà)，幫那個(gè)包工頭一起驅(qū)趕我。只是當(dāng)時(shí)，我跟總工講的時(shí)候是電話(huà)溝通的。如果在當(dāng)時(shí)我沒(méi)有拿到混凝土單子的時(shí)候，我給總工發(fā)個(gè)微信，講一下他們的財(cái)務(wù)提前收走了混凝工澆筑單子， 我沒(méi)法及時(shí)更新，我想也不會(huì)出這個(gè)事情吧。而且我后面總那個(gè)標(biāo)的辦公室，總感覺(jué)那個(gè)總工和包工頭講話(huà)，陰不陰，陽(yáng)不陽(yáng)的。

4、兩邊傳話(huà)要討巧。

有時(shí)候吧，工地上有什么質(zhì)量問(wèn)題，監(jiān)理呢下了通知單，還要資料員傳話(huà)，而項(xiàng)目部呢，有時(shí)候，通知單接多了，也有脾氣，甲方工程部也一樣。我們資料員，就不要傻傻的傳原話(huà)，比如，人監(jiān)理說(shuō)，你再不怎么樣，就要把你們?cè)趺礃樱趺礃?。那我們這樣傳，只會(huì)讓他們兩方的火燒起來(lái)了。我們就說(shuō)，監(jiān)理說(shuō)了個(gè)什么樣的問(wèn)題，會(huì)造成什么樣的后果，監(jiān)理讓我采取什么措施，不然對(duì)我們有多大的影響，就行了。沒(méi)有人喜歡聽(tīng)命令、指責(zé)、威脅的話(huà)語(yǔ)，如果他們雙方干起來(lái)，跟腿多的，還是我們資料員，為什么呢，人監(jiān)理，就不簽字，你施工方無(wú)法進(jìn)入下一個(gè)工序。反正，能好好溝通、和平解決最好。有時(shí)候，怎么講呢，也是個(gè)工作心情的問(wèn)題，你施工質(zhì)量沒(méi)做好，安全防護(hù)沒(méi)到位，再加上心情不好，有好語(yǔ)氣給你施工方才怪，而且你沒(méi)搞好，到時(shí)萬(wàn)一出什么問(wèn)題，監(jiān)理還要擔(dān)責(zé)。人監(jiān)理就是這么想的，我們?cè)诒O(jiān)理在會(huì)議上公開(kāi)的講，錢(qián)你們都賺了，做工不好好做，讓我們監(jiān)理來(lái)給你們擔(dān)責(zé)嘍。

5、多做事，少說(shuō)話(huà)，有原則，有底線(xiàn)

工地上多是男的，男的有時(shí)也喜歡開(kāi)玩笑，聊八卦，那有些話(huà)題我是堅(jiān)決不參與的，那種帶顏色的，情感類(lèi)的，我統(tǒng)統(tǒng)不參與。如果是技術(shù)類(lèi)的，施工進(jìn)度之類(lèi)的，會(huì)感興趣參與，并請(qǐng)教。有時(shí)，他們還喜歡開(kāi)把你一女的跟一男的湊一塊講，我不會(huì)作聲，如果次數(shù)多了，也會(huì)發(fā)火，說(shuō)我老公管得炎，這方面很小氣，有家暴之類(lèi)的，請(qǐng)他們不要開(kāi)這類(lèi)似的玩笑。

其實(shí)，他們講這些，有時(shí)也是在試探一個(gè)女人的底線(xiàn)，看你是不是有其它的想法之類(lèi)的?？傊?，你不想再在工地上談什么戀愛(ài)之類(lèi)的。最好，一開(kāi)始就表明態(tài)度，露出你自己的底線(xiàn)，久而久之，就不會(huì)有人拿你開(kāi)蒜了。

6、自己多思考、多學(xué)、多問(wèn)

千萬(wàn)別資料員做久了，把自己做成個(gè)機(jī)器人資料員，就只會(huì)填數(shù)據(jù)，不熟悉規(guī)范和工序，不知道技術(shù)原理，那做的再久也沒(méi)用?？傊?，工作中，還是給自己設(shè)個(gè)目標(biāo)，保持個(gè)好奇心，再來(lái)點(diǎn)上進(jìn)心，一步步向前吧，這樣子，工作生活才有樂(lè)趣。

最后，跟大家共勉，做一個(gè)懂技術(shù)、懂方案、懂管理、會(huì)溝通、高情商的資料員吧！加油！

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